La sécurité de votre paiement est notre priorité sur notre boutique en ligne. Toutes vos informations sont traitées avec la plus grande confidentialité.

Vous attendez d'une transaction qu'elle se déroule en toute sécurité. Arrivé à maturité, le commerce électronique s'appuie aujourd'hui sur des normes internationales.

Certification PCI DSS

La norme PCI DSS est une norme écrite conjointement par les réseaux Carte Bleue/Visa et EuroCard/MasterCard. Elle regroupe des recommandations pour garantir la sécurité d'informations confidentielles détenues par des sociétés, telles que des numéros de cartes bancaires. Audité, le groupe Crédit Mutuel-CIC a obtenu ce label pour sa solution de paiement par internet en 2007.

3D-Secure

Depuis octobre 2008, une nouvelle norme de sécurité est opérationnelle en France. Elle vise à authentifier le porteur d'une carte bancaire lors d'un paiement par internet. Cette norme est déclinée sous le nom de "Verified by Visa" pour Visa et "MasterCard SecureCode" pour MasterCard. Son principe repose sur la vérification d'une information connue seulement par le titulaire de la carte bancaire (à l'instar du code à 4 chiffres) et qui sera demandée par sa banque lors des transactions sur le web.

Des sécurités pour les clients

• Le numéro de la carte bancaire est saisi sur une page sécurisée hébergée par SHOP PAY, il n'est donc pas connu du commerçant.
• Les informations sont cryptées (technologie TLS)
• Le numéro de carte n'est jamais imprimé entièrement sur les factures de paiement.

Notre politique de retour dure 30 jours.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 25 rue de Ponthieu, paris, 75008, France.

Pour plus de détails , veuillez consulter notre page de Potique de retour.

Quels sont les temps d'expéditions pour vos produits ?

Nous prenons 1 à 3 jours pour traiter votre commande puis 1 à 3 semaines pour vous livrer.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Non, nous livrons uniquement en France.

D'où expédions-nous votre produit ?

Nos bureaux sont situés à Paris. Notre entrepôt quant à lui, est situé en Chine.

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Oui, rendez-vous sur notre page " Suivi de commande".